利用案内


ご利用ガイド


    ★会員登録・会員グループについて
    ★ポイントについて
    ★商品ご注文方法
    ★お支払方法
    ★配送方法・送料
    ★“おせち”について
    ★消費税について
    ★返品について
    ★その他・ご注意事項など




★会員登録・会員グループについて★


・このWebShopでの過去1年間のご購入金額に応じて
 会員グループが変動します。

 -レギュラー会員様  過去1年間購入金額5万円未満
 -ゴールド会員様   過去1年間購入金額5〜15万円未満(新規会員登録時グループ)
 -プラチナ会員様   過去1年間購入金額15万円以上

 毎月1日に会員グループが見直され変動します。
 グループにより送料の値引きや特定グループ限定商品など特典がございます。
・このWebShopのシステム上、会員登録は個人単位です。
 法人、団体様の場合は登録画面で“会社名・団体名”欄にご入力下さい。その場合でも会員はあくまでも個人様です。ご了承ください。
・会員登録をしない場合でも購入は可能です。
・会員様情報のセキュリティ向上のため
 1. パスワードを定期的に変更する。
 2. 他人に見破られないパスワードを設定する。
 3. 複数名で1つの会員を使わない 。
 などの対策を推奨致します。
 (パスワードは暗号化されているため、お電話等でお問い合わせ頂いてもお答えできません)




★ポイントについて★


 ・1ポイント1円で500ポイントからご利用頂けます。
 ・ご注文1回あたり使用できるのは10,000ポイントまでです。
 ・ポイントの有効期限は13か月です。
 ・各商品ごとにポイントが設定されています。(一部ポイントの無い商品もございます)
 ・紹介ポイント:新規会員登録時、紹介“した方”“された方”おのおのに300ポイントが付与されます。(※紹介した方の“ID”が必要です。)
 ・ポイント起算日は最終納品、お支払完了処理後です。または、会員登録日(紹介ポイントの場合)となります。
 ・納品・お支払完了処理後にポイントが発生し次回からご利用頂けます。(完了処理は最大3営業日後となる場合がございます)
 ・ポイントの譲渡、貸借はできません。
 ・このShop以外からのご注文の場合、ポイントは発生致しません。また、使用もできません。
         



★商品ご注文方法★


 ●自社便配送は原則10.000円以上からご注文ください。
  10,000円未満の場合、ご注文頂いてもお受け出来ない場合や最低配達料が発生する場合がございます。
 ●自社便配送でのご注文は配送日(お届け日)ごとでご注文ください。
  ⇒ 商品を選ぶ。(※同時に購入できない商品がございます)
  ⇒ カートに入れる。
  ⇒ ご購入手続きへ進む。
  ⇒ 送付先(配達先)を入力する。
  ⇒ 配送希望日を選択する。(※“おせち”の場合は12月31日を選択してください)
  ⇒ 配送希望時間帯を選択する。(※自社便とクロネコヤマト宅急便では選択箇所が異なります)
  ⇒ 決済方法を選択する。(※詳しくは下記“お支払方法”をご覧ください)
  ⇒ 配送方法を選択する。(※詳しくは下記“配送・配達方法”をご覧ください)
  ⇒ ご注文内容を確認する。
  ⇒ “注文内容を確定する”をクリックする。
  ⇒ 自動配信されるメールを確認する。

 ※ご注文のキャンセル、変更はお電話で承ります。(ご連絡のタイミングによってはお受けできない場合がございます。)
  06-6105-1770(9〜18時)




★お支払方法★


 ●銀行振込
  【1】後払い(自社便配送の場合):納品後7日以内にお振込みください。
     ※法人様など貴社の決済条件をご希望の場合はメール等でお問い合わせください。
  【2】先払い(宅急便配送の場合):入金確認後、発送致します。
     ※ 銀行振込み手数料はお客様負担でお願い申し上げます。
     ※ お振込み頂く口座はご注文時お知らせ致します。

 ●代金引換(現金払い)
  配送時、配達員にお支払いください。(自社便・クロネコヤマト宅急便共通)

 ●クレジット決済(自社便用)
  配送方法が自社便の場合ご利用いただけます。
    
   (VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverカード一括払いのみ)
  お届け時、決済端末を利用します。レシートはご登録のメールアドレスへ送付となります。
  ※端末台数に限りがありご利用いただけない場合がございます。(ご注文先着の方優先)
  ※現場での電波状況等により他のお支払方法へ変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
  ※おせちのご注文の際はご利用いただけません。




★配送方法・送料★


 ・お届けはご注文日から2日目以降3か月目までご指定頂けます。
 ・ほとんどの商品で配送(配達)方法があらかじめ決まっています。(一部選択できる商品もございます)
  そのままご購入手続きへお進みください。

 ●自社便
 ・大阪市内は無料で配達致します。(10,000円未満除く)
 ・その他の地域はご注文金額と会員グループによって決まります。
  ご購入手続きにてご確認ください。
  (配達圏外の場合は非現実的な送料が設定されています。例:送料99,999,999円など)
  あらかじめご覧になる場合は自社便送料基本表をダウンロードして下さい。
  ※おせちの条件とは異なります。
  ※配達圏外でご希望の場合は一度お電話くださいませ。ご相談させていただきます。
   木津うを新 06-6105-1770(9〜18時)

 ●クロネコヤマト宅急便
 ・送料は地域によって異なります。ご購入手続きにてご確認ください。
 ・会員グループごとに送料のお値引がございます。
 ・商品によっては一部お届けできない地域がございます。
 ※おせちの条件とは異なります。




★“おせち”について★


  “おせちの概要”説明をご覧ください。(期間外は表示されません)

   




★消費税について★


 ・商品の価格は本体価格(税抜)と消費税総額表示(税込)の併記です。(PCの場合)
 ・一部のページで総額表示されない現象が起こる場合があります。最終、ご注文確認画面でお確かめください。




★返品について★


 特定商取引法に基づく表示をご覧ください。




★その他・ご注意事項など★


 ・料理内容や容器、盛り付け等は、季節、仕入れ状況等により予告なく変更する場合がございます。
  あらかじめご了承ください。※画像はおおよそのイメージです。
 ・このWebShopは24時間年中無休でご注文いただけますがメンテナンス等で一時ご利用頂けない場合がございます。
  また年末年始など配送・配達のできない時期もございます。
 ・このWebShop内に記載の内容は予告なく変更する場合がございます。随時、ご確認頂けますようお願い申し上げます。
 ・スマートフォン(スマホ)からもご利用頂けますが、一部表示されないページや使用できない機能がございます。
 ・その他、“よくあるご質問”もご覧ください。